¿Cuál es tu Política de Garantía para el servicio de reglazado?
Las devoluciones deben presentarse dentro de 30 días a partir de la fecha de entrega. Las solicitudes de devolución se aceptan únicamente para un cambio de lentes (lentes por lentes); no se emitirán reembolsos, ya sean parciales o completos, bajo esta política.
Garantía
Las reclamaciones de garantía se resuelven únicamente mediante un reemplazo de las lentes; no se emitirán reembolsos, ya sean parciales o completos, bajo esta política.
Estos términos se aplican a las lentes ajustadas bajo nuestro servicio de Reglazado. Dado que el reglazado implica trabajar con un marco que ya posees, también ten en cuenta lo siguiente antes de enviar tu marco:
1. Aunque SmartBuyGlasses toma todas las precauciones razonables, no acepta responsabilidad alguna por pérdida o daño que ocurra en tránsito hacia o desde sus socios ópticos, o durante el proceso de reglazado en sí, excepto como se establece en el punto 2 a continuación.
2. Cuando la pérdida o daño es causado directamente por SmartBuyGlasses o sus socios ópticos, su responsabilidad no excederá el precio de compra original del marco, previa presentación de comprobante de pago.
3. Los marcos deben estar en condiciones adecuadas para el ajuste de lentes. SmartBuyGlasses se reserva el derecho de rechazar marcos inadecuados y devolverlos por cuenta del cliente.
4. SmartBuyGlasses no acepta responsabilidad alguna por daños preexistentes no indicados en el momento de la presentación.
Para cualquier pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro Equipo de Soporte al Cliente.
